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FAQ
Comment suivre ma commande ?
Votre colis a de la valeur pour vous. Tout comme nous, vous pouvez le suivre à la trace.
En un clic, vous savez où il se situe.
Rendez-vous sur : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/
Il vous suffit d'entrer votre numéro de colis/d'expédition/ suivi (8, 10 ou 12 chiffres), avec le code postal du destinataire.
Quelles sont vos options de livraison ?
Nos envoies se font via la plateforme mondial relay ou le retrait au dépôt est possible
Comment retourner un article ?
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.
S’il vous plaît ne pas nous envoyer votre achat, tout d’abord, vous devriez nous écrire à info.preciousmaternity@gmail.com
Comment puis-je contacter vos coursiers ?
Vous pouvez directement contacter Mondial relay via https://www.mondialrelay.fr/faq/
Assurez-vous la livraison internationale ?
Nous expédions dans les pays suivants :
France, Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal
Quelle est votre politique de retour ?
Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement ou d’échange.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et à la même condition que vous l’avez reçu.
Il doit également être dans l’emballage d’origine.
Éléments non remboursables supplémentaires :
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Carte cadeau
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Tout article plus de 14 jours après la livraison
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Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, est endommagé ou manquant des pièces pour des raisons non dues à notre erreur.